Nutzungsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der Kultur & Kunst Deutschland, Kulturplatz 15, 10117 Berlin (nachfolgend "Anbieter") und ihren Kunden (nachfolgend "Kunde") über die Erbringung von Kulturdienstleistungen.

Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

2. Vertragsschluss

Die Präsentation der Dienstleistungen auf unserer Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog (invitatio ad offerendum).

Durch Anklicken des Buttons "Anmelden" oder "Buchen" geben Sie eine verbindliche Bestellung ab. Der Vertrag kommt mit unserer Bestätigung per E-Mail zustande.

3. Leistungen

3.1 Kulturführungen und Touren

Wir bieten professionelle Führungen durch Museen, Galerien, kulturelle Einrichtungen und Städte in Deutschland an. Die konkreten Leistungen ergeben sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung und Buchungsbestätigung.

3.2 Kulturberatung

Wir bieten individuelle Beratung für Kulturreisen und -veranstaltungen. Die Beratung erfolgt nach bestem Wissen und Gewissen, jedoch ohne Gewähr für die Vollständigkeit oder Richtigkeit der Informationen.

3.3 Ticketservice

Wir vermitteln Tickets für kulturelle Veranstaltungen. Hierbei handeln wir als Vermittler. Die Veranstaltungsbedingungen des jeweiligen Veranstalters gelten zusätzlich.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Preise. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Die Bezahlung erfolgt vor Erbringung der Leistung per Überweisung, Kreditkarte oder anderen angebotenen Zahlungsmethoden. Bei Gruppenbuchungen kann eine Anzahlung von 50% bei Buchung und der Restbetrag 14 Tage vor Leistungserbringung fällig werden.

5. Stornierung und Kündigung

5.1 Stornierung durch den Kunden

• Bei Stornierung bis 14 Tage vor Leistungsbeginn: kostenfrei
• Bei Stornierung 8-13 Tage vor Leistungsbeginn: 25% des Buchungspreises
• Bei Stornierung 3-7 Tage vor Leistungsbeginn: 50% des Buchungspreises
• Bei Stornierung 0-2 Tage vor Leistungsbeginn: 80% des Buchungspreises
• Bei Nichterscheinen (No-Show): 100% des Buchungspreises

5.2 Stornierung durch den Anbieter

Der Anbieter kann den Vertrag aus wichtigem Grund kündigen, insbesondere bei höherer Gewalt, behördlichen Anordnungen oder unzureichender Teilnehmerzahl. In diesem Fall werden bereits geleistete Zahlungen vollständig erstattet.

6. Teilnahmebedingungen

Die Teilnahme an unseren Führungen und Veranstaltungen erfolgt auf eigene Gefahr. Teilnehmer müssen körperlich in der Lage sein, an der gebuchten Aktivität teilzunehmen.

Bei Führungen in Museen und kulturellen Einrichtungen sind die jeweiligen Hausordnungen zu beachten. Der Kunde ist verpflichtet, sich angemessen zu verhalten und den Anweisungen des Guides zu folgen.

7. Haftung

Die Haftung des Anbieters ist beschränkt auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet der Anbieter auch für leichte Fahrlässigkeit, jedoch der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

Die Haftung für Personenschäden bleibt unberührt. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

8. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt entsprechend unserer Datenschutzerklärung, die Bestandteil dieser AGB ist.

9. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte unserer Website, einschließlich Texte, Bilder, Grafiken und Logos, sind urheberrechtlich geschützt. Eine Verwendung ohne ausdrückliche Genehmigung ist nicht gestattet.

10. Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden.

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

11. Widerruf bei Fernabsatzverträgen

Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen ein Widerrufsrecht zu:

12. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Berlin, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

13. Kontakt